VERSANDRICHTLINIEN
Versandkosten für Deutschland
Ab einem Warenwert von 100 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter 100 € berechnen wir pauschal 4 € pro Bestellung, unabhängig von Menge, Größe und Gewicht der Ware.
RÜCKGABERECHT & WIDERRUFSRECHT
Retouren
Sie möchten die gelieferten Waren an uns zurücksenden? Da wir unseren Kunden freistellen möchten, mit welchen Anbieter Sie Ihre Ware zurücksenden möchten, versenden wir keine Retourenlabels.
Bitte schicken Sie die Artikel INNERHALB VON 14 TAGEN ab Erhalt der Ware an unsere Adresse zurück:
Conceptstore
Glücksmomente geschenkt
Solinger Str. 12
42799 Leichlingen
Wir empfehlen grundsätzlich eine versicherte Rücksendung.
Bitte schicken Sie die Sendung nicht unfrei an uns zurück. Die entstehenden Kosten müssen wir sonst vom Erstattungsbetrag einbehalten.
Sie müssen die Retoure an uns nicht anmelden, aber bitte legen Sie der Rücksendung den Retourenschein/Lieferschein bei, damit wir die Retoure schnellstmöglich bearbeiten können. Sollten Sie den Retourenschein/Lieferschein nicht mehr haben, legen Sie bitte ein Schreiben bei aus der alle wichtigen Informationen hervorgehen wie Name, Bestellnummer und Zahlungsart.
Wenn Ihre gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/oder etwas fehlen sollte, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:
nicole.jonas@me.com
Wiederrufsrecht
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.